Общие положения
Пользователь имеет право направлять предложения и замечания, связанные с работой Сайта и качеством предоставляемых услуг, через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте, указанной в разделе Контакты.
Порядок рассмотрения предложений и замечаний
Все поступившие предложения и замечания рассматриваются Администрацией сайта в течение 10 рабочих дней.
В случае необходимости Администрация сайта может запросить у Пользователя дополнительную информацию для более детального рассмотрения его предложения или замечания.
Ответ на предложение или замечание
Администрация сайта направляет ответ на предложение или замечание Пользователя по электронной почте, указанной Пользователем в обращении.
В случае невозможности удовлетворить предложение или замечание Пользователя, Администрация сайта предоставляет мотивированный отказ.
Изменения в правилах рассмотрения предложений и замечаний
Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила рассмотрения предложений и замечаний в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.